Perché un CRM è indispensabile per il successo di un agente immobiliare
Nel moderno mercato immobiliare, ottenere risultati non riguarda solo le abilità di vendita o la propria rete di contatti esistente; al giorno d’oggi, ci sono strumenti tecnologici avanzati che aiutano gli agenti a ottenere un vantaggio competitivo. Un forte sistema CRM (Customer Relationship Management) è fondamentale per ogni agente immobiliare di successo. Ma cosa lo rende esattamente unico? Cosa distingue Listing+, il CRM alimentato da MLS e IA? Scopriamolo.
LA GESTIONE STRUTTURATA DEL CLIENTE: IL VERO VALORE DEL CRM
Ogni agente immobiliare dispone di un database di contatti, ma non tutti sanno come gestirlo in modo efficace. Secondo uno studio di HubSpot, il 79% dei lead generati dalle aziende non viene mai convertito in vendita a causa di un follow-up inadeguato. Senza un CRM, si rischia di perdere opportunità preziose semplicemente perché non si ha il controllo delle relazioni con i clienti.
Un CRM consente di monitorare e salvare ogni interazione con il cliente proprietario, dalla notizia alla firma dell’incarico, passando per la valutazione e gli eventuali ribassi fino ad arrivare alla conclusione della trattativa. E, ovviamente, un CRM permette di fare altrettanto con gli acquirenti e le loro richieste d’acquisto, così come con i locatori, i conduttori e segnalatori. Con un sistema ben organizzato, l’agente immobiliare sa esattamente quando e come contattare ciascun cliente, aumentando così le probabilità di conversione.
AUTOMAZIONE E INTELLIGENZA ARTIFICIALE: PIÙ EFFICIENZA, PIÙ VENDITE
Immagina di avere un assistente virtuale che ti ricorda quali clienti richiamare, che segmenta automaticamente i tuoi lead e che ti suggerisce quali immobili proporre a ogni specifico acquirente. Questo è ciò che fa un CRM. Se poi, come nel caso di Listing+, il CRM viene dotato di intelligenza artificiale, l’operatività dell’agente immobiliare migliora esponenzialmente sia nella fase di acquisizione sia in fase di vendita.
In questo senso un dato interessante viene fornito da McKinsey che indica come l’adozione dell’intelligenza artificiale nel settore immobiliare può aumentare la produttività di un agente fino al 40%. Grazie all’analisi predittiva, poi, un CRM avanzato come Listing+ è in grado di suggerire quali immobili hanno maggiore potenziale per ogni acquirente. Questo porta a velocizzare notevolmente la vendita degli immobili.
IL VANTAGGIO COMPETITIVO DELL’INTEGRAZIONE CON UN MLS
Altro elemento di velocità nella compravendita è senza dubbio il Multiple Listing Service, ovvero l’MLS. Per dirla con altre parole, un agente che lavora senza un MLS è come un automobilista senza navigatore: può arrivare a destinazione, ma con molta fatica in più. Un CRM integrato con il sistema MLS consente a un agente immobiliare di avere accesso a un database condiviso di immobili e richieste. Questo, offre maggiori opportunità di chiusura delle compravendite.
Secondo la NAR (National Association of Realtors, l’Associazione degli Agenti Immobiliari degli Stati Uniti), il 73% delle transazioni immobiliari avviene proprio grazie alle collaborazioni tra agenti grazie ai sistemi MLS. Avere un CRM collegato a un MLS significa, quindi, poter condividere in tempo reale gli immobili con altri professionisti, moltiplicando le possibilità di vendita.
UN CRM AUMENTA LA FIDELIZZAZIONE DEI CLIENTI
Certo, non basta acquisire nuovi clienti, ma bisogna anche mantenerli nel tempo. Uno studio di Bain & Company, una delle aziende leader di consulenza e a livello mondiale, ha dimostrato che aumentare la fidelizzazione del cliente del 5% può incrementare i profitti di un’agenzia immobiliare fino al 25%. Ed è proprio qui che un CRM si inserisce, perché aiuta l’agente immobiliare a costruire relazioni durature. Come? Permettendo di inviare comunicazioni personalizzate, ricordare eventi importanti e offrire un servizio post-vendita di alto livello.
IL TEMPO È DENARO: UN CRM RIDUCE GLI SPRECHI
Uno degli errori più comuni tra gli agenti immobiliari è la perdita di tempo in attività ripetitive e poco strategiche. Con un CRM avanzato come Listing+, puoi automatizzare compiti come l’invio di email, la gestione degli appuntamenti e il monitoraggio delle trattative, risparmiando ore preziose da dedicare alla vendita dei tuoi incarichi o all’acquisizione di incarichi in esclusiva.
E facendo ancora una volta ricorso ai dati, non possiamo non citare un’analisi di Salesforce – l’azienda che produce uno dei migliori CRM al mondo per aziende e multinazionali – ha rilevato che l’uso di un CRM può ridurre il tempo dedicato alle attività ripetitive del 30%, aumentando così il tempo effettivo a disposizione per la vendita.
IL CRM È UN INVESTIMENTO, NON UN COSTO
In conclusione, un agente immobiliare che lavora senza CRM è destinato a perdere opportunità e a essere sopraffatto dalla concorrenza, sempre più veloce e agguerrita. Con strumenti come Listing+, che integrano MLS e intelligenza artificiale, è possibile gestire meglio il proprio business, aumentare l’acquisizione di incarichi così come le vendite e fidelizzare i clienti.
Investire in un CRM non è una spesa, ma una scelta strategica che porta risultati concreti. Se vuoi davvero crescere nel settore immobiliare, è ora di fare il passo decisivo e dotarti della tecnologia giusta per il successo.
